Capítulo 3 Não é fácil lidar com o supervisor

Shaw levou Louie para seu escritório, e eles se sentaram nos dois sofás individuais colocados no lado norte da sala. Nesse momento, Arabella entrou com copos de papel com chá, colocando-os na mesa de centro de vidro entre os dois. Em seguida, ela se virou para sair, e Shaw disse: "Arabella, vá ajudar o supervisor com os procedimentos de pessoal."

Arabella assentiu e, pouco antes de sair, olhou para Louie, pensando: "Ele parece uma pessoa legal, acessível, sem nenhuma arrogância de líder."

Louie pegou seu copo, tomou um gole de chá e então disse com um sorriso: "Gerente, a partir de agora, você é meu chefe de departamento. Espero que possa me oferecer muita orientação."

"Rapaz, não há estranhos aqui. Não precisa ser tão formal," Shaw, aos quarenta e nove anos, chamou Louie de "Rapaz," o que não era totalmente inadequado. "Ontem mesmo, o gerente geral perguntou pessoalmente sobre você. O fato de o gerente geral estar preocupado com você indica sua consideração. Quanto a mim, tenho grandes expectativas. Afinal, você é uma pessoa 'bem-sucedida' que passou seis anos no exterior. Quanto ao seu conhecimento profissional, não importa muito na nossa linha de trabalho. Além disso, com tantas oportunidades de treinamento no país agora, desde que você tenha tempo e dinheiro, pode aprender qualquer coisa, certo?"

Ficava claro que Shaw era um velho astuto e escorregadio. Para chegar à posição de Gerente do Departamento de Marketing na InfinityGroup, além de capacidade, táticas e relacionamentos interpessoais eram indispensáveis. Louie também adivinhou que a atitude de Shaw em relação a ele poderia ser uma tentativa de puxá-lo para seu lado, provavelmente percebendo algo "incomum" em seu histórico.

Pensando nisso, Louie riu e disse: "Gerente, temo que você ficará desapontado. Na verdade, nesses últimos anos no exterior, não consegui muita coisa. Para ser honesto, entrar na InfinityGroup foi tudo graças à ajuda de alguns amigos. Quanto às minhas habilidades, bem, sou bom em falar casualmente, namorar mulheres, mas não tanto em conquistar clientes."

Shaw ficou momentaneamente surpreso, depois caiu na gargalhada, "Louie, você é um brincalhão. Mas, gosto da sua personalidade. No futuro, se precisar de algo, sinta-se à vontade para vir até mim."

"Obrigado."

Louie tomou um gole de chá e conversou. Após cerca de quinze minutos, a porta do escritório se abriu, e Arabella entrou com um molho de chaves e alguns documentos para Louie.

"Supervisor, aqui estão as chaves do seu escritório e do armário, e alguns documentos que precisam da sua assinatura." Arabella colocou tudo na frente de Louie.

Nesse momento, Shaw se levantou e disse: "Bem, agora que as formalidades estão concluídas, deixe-me levá-lo ao seu escritório. Também vou apresentar a situação do Departamento de Marketing e ajudá-lo a conhecer sua equipe."

Louie pegou as chaves e os documentos, seguindo Shaw em direção ao saguão do Departamento de Marketing. Arabella hesitou por um momento, depois seguiu atrás de Louie, incerta se seus colegas pensariam que ela estava bajulando. Antes da chegada do novo supervisor, informações sobre a identidade do novo supervisor já haviam se espalhado por todo o Departamento de Marketing. Muitas pessoas não estavam 'interessadas' no novo supervisor, especialmente Bella, que nem sequer levantou a cabeça quando a apresentação foi feita.

O Departamento de Marketing estava dividido em dois salões principais, com dezenas de funcionários responsáveis por várias tarefas. Desde a busca e arquivamento de informações de clientes até o acompanhamento de clientes e assinatura de contratos, cada um tinha suas funções designadas. Quando Shaw e Louie chegaram ao salão da seção A, a equipe de vendas estava ocupada contatando clientes.

Shaw bateu palmas e disse em voz alta: "Pessoal, este é o novo supervisor do Departamento de Marketing, Louie. Vamos recebê-lo."

"Bem-vindo." Vozes dispersas de boas-vindas ecoaram no salão, e pelo som, essas pessoas não estavam particularmente entusiasmadas com Louie. Especialmente Bella, que estava sentada perto da porta, nem sequer levantou a cabeça.

A atmosfera ficou um pouco constrangedora, até Shaw não esperava que fosse assim. Ele se sentiu envergonhado e disse: "Supervisor, eles estão muito ocupados. Não se importe com isso."

"Gerente, como eu poderia?" Louie sorriu, "Estou bastante satisfeito com o trabalho dessas pessoas."

"Isso é bom." Vendo que Louie não estava chateado, Shaw se sentiu mais aliviado. A maioria dessas pessoas foi trazida pelo supervisor anterior, e era improvável que aceitassem um novo supervisor facilmente, especialmente considerando o histórico educacional e as qualificações de Louie. Ele ponderou que Louie poderia ter percebido isso. Pensando assim, mas sem demonstrar, ele acrescentou, "Supervisor, deixe-me mostrar o escritório para você."

Enquanto os dois saíam do saguão, Barton correu até a mesa de Arabella, perguntando a ela misteriosamente através da divisória, "Arabella, o que está acontecendo? Você não disse que ele era um cliente?"

Arabella estava preocupada que alguém perguntasse sobre isso. Quanto mais medo ela tinha, mais provável era que alguém perguntasse. Ela gaguejou, "Eu não sei. Eu o encontrei na entrada agora há pouco e pensei que ele fosse um cliente. Não esperava que ele fosse o novo supervisor."

"Garotinha esperta. Parece que você entende que é importante se dar bem com o novo supervisor." Barton sorriu maliciosamente. "Eu sugiro que você não se aproxime muito do novo supervisor. Ouvi dizer que esse cara entrou na empresa por meio de conexões. Ele pode ser demitido um dia, e você não quer se envolver."

"Eu não vou." Arabella respondeu apressadamente.

O escritório de Louie ficava ao sul, bem ao lado do saguão. O escritório era espaçoso, com uma vista da paisagem de Sradarc através das janelas do chão ao teto. Materiais de amostra de vários produtos da InfinityGroup estavam organizados ordenadamente na estante contra a parede. No centro da sala, uma mesa executiva de mogno tinha um laptop IBM.

"Louie, você acabou de chegar, então pode não estar familiarizado com os produtos da empresa. Você pode dar uma olhada nesses materiais primeiro. Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para me perguntar," disse Shaw, sentado no sofá do escritório, com as pernas cruzadas.

"Obrigado." Louie sentou-se na grande cadeira atrás da mesa do escritório, passando a mão sobre a superfície lisa. "Gerente, estou um pouco curioso. Parece que as pessoas do departamento não gostam de mim. Será que minha presença as deixa desconfortáveis nesse papel?"

"Como isso é possível, Louie? Não pense demais. O supervisor anterior não fez um bom trabalho, e quando seu contrato expirou, ele se demitiu por conta própria. Acho que ele não tinha outras qualidades excepcionais além de um diploma universitário. Ele era rígido, principista, e nosso relacionamento sempre foi tenso. Voltando ao ponto, no nosso trabalho de vendas, quem não sabe ser flexível e adaptável? Construir relacionamentos com clientes é essencial. Cantar, beber e gastar dinheiro fazem parte do trabalho. Bem, não vou falar mais. Se eu falar demais, pode parecer que eu o forcei a sair. Louie, acredito que você não será assim. Além disso, você foi indicado pelos superiores. Não preciso explicar muito nesse aspecto."

Embora Shaw não tenha dito explicitamente, Louie entendeu as implicações. Em vez de ficar surpreso, ele apenas sorriu de forma compreensiva.

"Bem, Louie, vou indo agora. Tenho algumas coisas para resolver mais tarde." Dizendo isso, Shaw se levantou, e Louie não mostrou intenção de acompanhá-lo até a porta. Ele disse educadamente, "Gerente, até logo."

Quando Shaw saiu, Louie colocou os materiais de amostra da InfinityGroup em sua mesa e começou a se familiarizar com os produtos. Os principais produtos da InfinityGroup eram motores, com vários modelos que seguiam os mesmos princípios básicos. Louie era especializado em lidar com hardware militar, incluindo caminhões, veículos militares, tanques e mais. Ele era bem versado em maquinário, então, após uma breve olhada nas amostras, ele já tinha uma compreensão geral.