Hoofdstuk 1008

"Ook al heb je het druk, kun je niet een beetje vriendelijker zijn? We zijn allemaal senioren hier, dus wat is er mis met een beetje geduld?"

"Als je in de dienstverlenende sector werkt, moet je een goede houding hebben. Als je niet eens aardig kunt praten, dan hoor je niet in deze branche thuis."

...