147 - Cavallo contro lucertola

I clienti non vengono prima. I dipendenti vengono prima. Se ti prendi cura dei tuoi dipendenti, loro si prenderanno cura dei clienti. – Richard Branson

Helen era seduta nel suo ufficio, le pareti e le mensole coperte di foto dei suoi figli e nipoti. Ce n'erano anche alcune che includevano Katheri...