147 - Cheval contre lézard

Les clients ne viennent pas en premier. Les employés viennent en premier. Si vous prenez soin de vos employés, ils prendront soin des clients. – Richard Branson

Hélène était assise dans son bureau, entourée de photos de ses enfants et petits-enfants accrochées aux murs et posées sur les étagères...